Los correos electrónicos internos de DIA revelan la vergüenza y la lucha interna detrás del tuit accidental "Elegante como siempre China" en 2016

agosto 3, 2019

por John Greenewald, Jr. – La Bóveda Negra

En un conjunto de correos electrónicos recientemente publicado por la Agencia de Inteligencia de Defensa (DIA), se revela que la agencia trabajó rápidamente, pero luchó, para adelantarse a los informes cuando uno de sus empleados envió un tweet embarazoso. El 3 de septiembre de 2016, la cuenta oficial de Twitter de la DIA tuiteó un artículo del New York Times, con el título "Palabras calientes y sorpresas incómodas después de que Air Force One aterrizara en China". En este artículo, el NY Times presenta una situación "incómoda" se desarrolló cuando Air Force One aterrizó en China para la cumbre del G-20:

"En el asfalto chino, un enojado intercambio entre un funcionario de seguridad y ayudantes de la Casa Blanca, y un desafío al asesor de seguridad nacional del presidente Obama".

Adjunto al artículo, la DIA tuiteó aparentemente su propia toma, que simplemente decía: "Con clase como siempre China". Esto fue retuiteado inmediatamente por muchos rápidos para ver el mensaje dentro del Twitterverse, pero poco después de ser enviado, el mensaje fue eliminado por la DIA. Se publicó una disculpa en cuestión de horas en la misma cuenta oficial de la DIA explicando que el tweet no era su posición.

No está claro a qué número llegó inicialmente el tuit "Classy as always China", pero los correos electrónicos internos emitidos bajo una apelación de la Ley de Libertad de Información (FOIA) por The Black Vault revelan no solo la extrema vergüenza dentro de la agencia, sino también la inmediata esfuerzo para abordar el problema.

Un correo electrónico de un miembro del personal de DIA desconocido (redactado) dijo: "[Redacted], perdón por molestarte. Hemos tenido un desafortunado incidente en Twitter. [Redacted] lanzó por error un tweet personal de nuestra cuenta oficial. Se eliminó, pero se retuiteó varias veces y pocas personas hicieron una captura de pantalla del tweet ". Otro correo electrónico también hizo referencia a la eliminación inmediata, pero expresó la preocupación," … nada se borra realmente de Internet ".

Lo que siguió fue una ida y vuelta entre múltiples empleados redactados de DIA y empleados que elaboraron una respuesta. Se produjo un debate interno sobre si la disculpa debería ser vaga, para no llamar más la atención sobre su error, o hacer referencia directa para que el público no intentara inventar una nueva historia. "… solo será relevante para aquellos que vieron el tweet anterior, que fue eliminado. Podría llamar más la atención, pero también será mejor que dejar que Internet invente su propia explicación ", dijo un miembro del personal de la DIA. Una respuesta a ese mensaje de un empleado desconocido (redactado), que llegó en tres minutos, preguntó: "¿Podría abordarlo sin repetirlo?"

El debate continuó a través de múltiples correos electrónicos, con la mayor lucha como la limitación del recuento de caracteres de Twitter y la cuestión de si deberían atraer más atención no deseada al error. Finalmente, la DIA tuiteó lo siguiente:

A la mañana siguiente, comenzó el control de daños. Según un correo electrónico de otro empleado desconocido (redactado) de DIA, "el primer paso de recuperación es que respiraremos profundamente antes de reanudar cualquier tweet, por inocuo que sea", decía. "El segundo paso es revisar la supervisión".

Otro mensaje también expuso la brecha percibida entre la Casa Blanca del presidente Barack Obama y la Oficina del Secretario de Defensa (OSD) que existía en ese momento. "He intercambiado correos electrónicos con el personal de WH y OSD. La principal preocupación es que esto no vuelva a suceder ", dijo un miembro del personal de DIA desconocido (redactado). "La segunda preocupación son aquellos que señalarán una grieta continua entre WH [White House] y OSD [Office of the Secretary of Defense]. ”El mismo correo electrónico, enviado a destinatarios desconocidos (redactados) la mañana después del error, declaró que la Casa Blanca no quería abordar el problema relacionado con el accidente.

Aunque la controversia disminuyó y la única consecuencia real fue la vergüenza, la situación que se desarrolló revela una amenaza real para la comunidad de inteligencia. Las redes sociales, especialmente Twitter, ofrecen a las agencias gubernamentales una manera muy rápida y fácil de llegar a las masas con un mensaje; una advertencia; o simplemente información. Pero como uno de los correos electrónicos publicados dice claramente: "… nada se elimina realmente de Internet". Por lo tanto, cuando se comete un error como este y se presiona el botón "publicar", no hay vuelta atrás.

Afortunadamente, en este caso, el mensaje fue solo vergonzoso, en lugar de otra cosa que puede ser percibida como amenazante para otra nación. Pero, ¿qué sucede si un empleado descontento o un hacker decide tomar el control sobre el envío de un mensaje en una cuenta oficial de la red social? ¿Qué pasaría si la amenaza de guerra? colocación de sanciones severas; anuncio de inminente ataque nuclear; o titulares falsos como el anuncio de la muerte de un líder mundial fueron publicados en las redes sociales? La palabra viaja rápido, como lo revelan estos correos electrónicos, y a menudo reina la confusión interna.

Solo podemos esperar que este tweet accidental no sea solo una vergüenza, sino también una experiencia de aprendizaje.

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